С 5 по 10 ноября в нашем городе в очередной раз пройдет неделя качества социальных услуг «Красноярск – город качества, ответственности и сотрудничества».
Основная цель недели качества социальных услуг – мотивация и стимулирование работников социальной сферы города к результативному и эффективному труду, ориентированному на потребности и ожидания потребителя.
Задачи проведения данного мероприятия – повышение качества социальных услуг, оптимизация работы с населением города, повышение профессионального уровня специалистов, привлечение внимания общественности к вопросам качества социальных услуг, объективная оценка работы и анализ результатов на основе проведенных мероприятий. Неделя качества проходит в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, молодежной политики, физической культуры и спорта, учреждениях бытовых услуг.
В рамках недели качества социальных услуг в муниципальных учреждениях социальной сферы проходит ряд мероприятий: дни открытых дверей; презентация деятельности предприятий, организаций; круглые столы; семинары; научно-практические конференции; переговорные площадки; конкурсы; выставки товаров и услуг.
Все эти мероприятия направлены на оценку качества услуг, предоставляемых населению города муниципальными учреждениями социальной сферы.
В течение недели в учреждениях будет проводиться анкетирование посетителей. У каждого красноярца появиться возможность выразить свою точку зрения, оценить работу учреждения, внести свои предложения.
Представляем вам анкету для посетителей спортивных учреждений
Заполненные анкеты можно присылать на электронный ящик - promo@krassport.admkrsk.ru">promo@krassport.admkrsk.ru
Телефон горячей линии 222-39-21
Спортивные учреждения 2012 года в общественном мнении посетителей
Для справки:
Всемирный день качества был учрежден в ноябре 1989 года Европейской организацией качества при поддержке Организации Объединенных наций по инициативе ведущих международных организаций. С тех пор, ежегодно, во второй четверг ноября по инициативе крупнейших международных организаций отмечается Всемирный день качества, а с 1995 года – неделя качества. В эти дни в большинстве государств Европы, Азии и Америки проходят мероприятия, цель которых – подчеркнуть значение высокого качества продукции, услуг для обеспечения устойчивого развития и достойной жизни граждан.
Регулярно отмечает День качества и Россия. В рамках недели качества в городах нашей страны проходит целый ряд мероприятий: форумы, семинары, научно-практические конференции и т.д.
Промо-отдел главного управления по физической культуре и спорту администрации Красноярска, 222 39 21
